UP Bijli Vibhag Complaint Number: अगर आप उत्तर प्रदेश में रहते हैं और बिजली से जुड़ी कोई समस्या आती है — चाहे बिल गलत आया हो, मीटर खराब हो, या बार-बार बिजली जाती हो — तो सबसे पहले आपको यही पता होना चाहिए कि आपके इलाके का डिस्कॉम कौन सा है और उनका नंबर क्या है।
UPPCL (Uttar Pradesh Power Corporation Limited) पूरे प्रदेश में बिजली वितरण के लिए जिम्मेदार है। लेकिन इतने बड़े राज्य को अकेला एक विभाग नहीं संभाल सकता, इसलिए UPPCL ने पूरे UP को 5 हिस्सों में बाँट रखा है। हर हिस्से के लिए एक अलग डिस्कॉम (DISCOM) काम करता है।
इस लेख में हम आपको सभी 5 डिस्कॉम की हेल्पलाइन नंबर, ईमेल आईडी, व्हाट्सएप नंबर और मुख्यालय का पता बताएंगे — बिल्कुल सरल भाषा में।
पहले जानें आपका डिस्कॉम (DISCOM) कौन सा है?
| डिस्कॉम का नाम | जिम्मेदारी क्षेत्र |
|---|---|
| DVVNL (दक्षिणांचल विद्युत वितरण निगम) | आगरा, मथुरा, झाँसी, अलीगढ़, कानपुर देहात आदि |
| MVVNL (मध्यांचल विद्युत वितरण निगम) | लखनऊ, बरेली, अयोध्या, गोंडा, रायबरेली आदि |
| PVVNL (पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम) | मेरठ, सहारनपुर, मुरादाबाद, गाजियाबाद, नोएडा आदि |
| PuVVNL (पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम) | वाराणसी, प्रयागराज, गोरखपुर, आजमगढ़, मिर्जापुर आदि |
| KESCO (कानपुर इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई कंपनी) | सिर्फ कानपुर शहर |
1. DVVNL — दक्षिणांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (आगरा जोन)
अगर आप आगरा, झाँसी, अलीगढ़, या आसपास के जिलों में रहते हैं, तो आपकी बिजली सप्लाई DVVNL के अंतर्गत आती है।
| संपर्क माध्यम | विवरण |
|---|---|
| हेल्पलाइन नंबर | 1912 |
| टोल फ्री नंबर | 1800-180-3023 |
| व्हाट्सएप नंबर | 8010957826 |
| फोन नंबर | 9412719664 |
| ईमेल आईडी | 1912@dvvnl.org |
| ईमेल (MD ऑफिस) | dvvnlmd@gmail.com |
| ईमेल (CCC) | dvvnlccc@gmail.com |
| मुख्यालय का पता | ऊर्जा भवन, आगरा-दिल्ली बाइपास रोड, सिकंदरा, आगरा — 282007 |
2. MVVNL — मध्यांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (लखनऊ जोन)
लखनऊ, बरेली, अयोध्या, गोंडा और आसपास के इलाकों में बिजली सेवाएं MVVNL देता है।
| संपर्क माध्यम | विवरण |
|---|---|
| हेल्पलाइन नंबर | 1912 |
| टोल फ्री नंबर | 1800-1800-440 |
| व्हाट्सएप नंबर | 8010924203 |
| फोन नंबर | 0522-2208737 |
| ईमेल आईडी | cccmvvnl1912@gmail.com |
| मुख्यालय का पता | 4-A, गोखले मार्ग, लखनऊ — 226001 |
3. PVVNL — पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (मेरठ जोन)
पश्चिमी उत्तर प्रदेश — जैसे मेरठ, गाजियाबाद, नोएडा, सहारनपुर, मुरादाबाद — में PVVNL काम करता है।
| संपर्क माध्यम | विवरण |
|---|---|
| हेल्पलाइन नंबर | 1912 |
| टोल फ्री नंबर | 1800-180-3002 |
| व्हाट्सएप नंबर | 7859804803 |
| ईमेल आईडी | 1912@pvvnl.org |
| ईमेल (MD ऑफिस) | md@pvvnl.org |
| मुख्यालय का पता | ऊर्जा भवन, विक्टोरिया पार्क, मेरठ — 250001 |
4. PuVVNL — पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (वाराणसी/प्रयागराज जोन)
पूर्वी UP के जिले जैसे वाराणसी, प्रयागराज, गोरखपुर, आजमगढ़, मिर्जापुर, बस्ती आदि — इन सबकी जिम्मेदारी PuVVNL की है।
| संपर्क माध्यम | विवरण |
|---|---|
| हेल्पलाइन नंबर | 1912 |
| टोल फ्री नंबर | 1800-180-5025 |
| व्हाट्सएप नंबर | 8010968292 |
| फोन नंबर | 0542-2318348 |
| ईमेल आईडी | 1912@puvvnl.in |
| ईमेल (MD ऑफिस) | md@puvvnl.in |
| ईमेल (वैकल्पिक) | mdpurvanchalvvnl@gmail.com |
| मुख्यालय का पता | DLW भिखारीपुर, वाराणसी — 221004 |
5. KESCO — कानपुर इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई कंपनी लिमिटेड (कानपुर शहर)
KESCO यूपी का अकेला ऐसा डिस्कॉम है जो सिर्फ कानपुर शहर को बिजली देता है। यह UPPCL की सहायक कंपनी है।
| संपर्क माध्यम | विवरण |
|---|---|
| हेल्पलाइन नंबर | 1912 |
| टोल फ्री नंबर | 1800-180-1912 |
| व्हाट्सएप नंबर | 8287835233 |
| फोन नंबर | 9919102123, 9919457274 |
| ईमेल आईडी | 1912@kesco.org.in |
| ईमेल (हेल्पलाइन) | kescohelpline@kesco.org.in |
| मुख्यालय का पता | KESA House, 14/71 सिविल लाइन, कानपुर — 208001 |
UPPCL Central Helpline (सभी के लिए)
अगर आप कनफ्यूज हैं कि आपका डिस्कॉम कौन सा है, तो सीधे UPPCL Customer Care के मेन नंबरों पर संपर्क करें:
| माध्यम | जानकारी |
|---|---|
| हेल्पलाइन | 1912 |
| टोल फ्री | 1800-410-1912 |
| ईमेल | customercare@uppcl.org |
| बिल पेमेंट ईमेल | payment.uppcl@billdesk.com |
| ऑनलाइन पेमेंट सपोर्ट | +91-9513438004 |
बिजली विभाग में शिकायत कैसे दर्ज करें?
UPPCL में शिकायत करने का एक बढ़िया सिस्टम है। अगर आपका काम एक जगह से न बने, तो आप ऊपर के लेवल पर जा सकते हैं
- सबसे पहले 1912 पर कॉल करें या व्हाट्सएप करें।
- अगर 7 से 30 दिनों में भी सुनवाई न हो, तो यूपी सरकार के ‘जनसुनवाई पोर्टल’ (jansunwai.up.nic.in) पर कंप्लेंट डालें।
- हर डिस्कॉम का अपना उपभोक्ता फोरम (CGRF) होता है, जहाँ आप लिखित शिकायत दे सकते हैं।
- अगर फोरम के फैसले से भी आप संतुष्ट नहीं हैं, तो 90 दिनों के अंदर सीधे ‘विद्युत लोकपाल’ का दरवाजा खटखटाएं।
यह जानकारी UPPCL और उसके आधिकारिक डिस्कॉम पोर्टल पर उपलब्ध सार्वजनिक डेटा पर आधारित है। समय-समय पर बदलाव संभव है, इसलिए नवीनतम जानकारी के लिए अपने डिस्कॉम की आधिकारिक वेबसाइट देखें।
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