UPPCL बिजली बिल FAQs

UPPCL mpower उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड का आधिकारिक ऑनलाइन पोर्टल है। इसे consumer.uppcl.org पर एक्सेस किया जा सकता है। इस पोर्टल के जरिए आप:

• बिजली बिल देख और डाउनलोड कर सकते हैं
• ऑनलाइन बिल का भुगतान कर सकते हैं
• बिल हिस्ट्री और रसीद डाउनलोड कर सकते हैं
• शिकायत दर्ज कर सकते हैं
• नया कनेक्शन के लिए आवेदन कर सकते हैं
• मोबाइल नंबर, ईमेल और KYC अपडेट कर सकते हैं

UP में बिजली बिल चेक करने के लिए नीचे दिए स्टेप्स फॉलो करें:

मोबाइल से बिजली बिल देखने और भुगतान करने के लिए अपने स्मार्टफोन के ब्राउजर में consumer.uppcl.org खोलें। वेबसाइट मोबाइल पर पूरी तरह काम करती है। इसके अलावा आप Google Pay, PhonePe, Paytm जैसे UPI ऐप से भी सीधे UPPCL बिल भुगतान कर सकते हैं — Electricity सेक्शन में जाएं → UP (UPPCL) चुनें → अकाउंट नंबर डालें → Pay करें।

Quick bill pay के लिए सीधे इस लिंक पर जाएं, अकाउंट नंबर डालें, बिल देखें और “Pay Now” बटन पर क्लिक करें। UPI / Debit Card / Net Banking / Credit Card / Wallet — कोई भी माध्यम चुनकर तुरंत भुगतान करें। भुगतान के 24 घंटे के अंदर पोर्टल पर reflect हो जाता है।

consumer.uppcl.org/wss/auth/login पर जाएं। अपना Account Number और Password डालें। अगर पहली बार लॉगिन कर रहे हैं तो पहले यहाँ रजिस्टर करें।

रजिस्ट्रेशन के लिए: Account Number + Registered Mobile Number + OTP चाहिए। एक बार account बन जाने के बाद बिल हिस्ट्री, रसीद, शिकायत सब एक जगह से manage कर सकते हैं।

UPPCL बिल PDF डाउनलोड करने के लिए: portal पर जाएं → Account Number डालें → बिल देखें → “Download Bill” या “Print” ऑप्शन से PDF सेव करें। भुगतान की रसीद PDF के लिए Last Receipt पर जाएं।

UPPCL पोर्टल पर सीधे नाम से बिल देखने की सुविधा नहीं है। बिल देखने के लिए Account Number या Registered Mobile Number जरूरी है। अगर आपको अपना Account Number नहीं पता तो:

• अपने पुराने बिजली बिल की कॉपी देखें
• बिजली के मीटर के पास लगे कार्ड पर नंबर लिखा होता है
• नजदीकी SDO / JE Office में नाम और पता बताकर Account Number पता करें
• 1912 हेल्पलाइन पर कॉल करके भी पूछ सकते हैं

UPPCL का मुख्य टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर: 1912 है। यह 24×7 उपलब्ध है।

इस लिंक पर जाकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें। जिला, डिस्कॉम, शिकायत का प्रकार और अपनी जानकारी भरें। शिकायत नंबर नोट कर लें। यहाँ शिकायत की स्थिति ट्रैक करें।

UPPCL ने पुराने 12 अंकों के account number को बदलकर 10 अंकों का कर दिया है। Convert करने का तरीका बेहद आसान है:

• अपना पुराना 12 अंकों का account number देखें।
• शुरुआत के 2 अंक हटा दें (ये आमतौर पर “00” होते हैं)।
• बचे हुए 10 अंक ही आपका नया account number है।

अगर conversion के बाद भी portal पर error आए, तो 1912 पर कॉल करें या नजदीकी SDO office से नया account number confirm करवाएं।

UPPCL ग्रामीण (Rural) उपभोक्ताओं का 10 अंकों का account number उनके बिजली बिल पर “Account No.” के नाम से लिखा होता है। अगर बिल उपलब्ध नहीं है:

• गाँव के lekhpal या SDO office से संपर्क करें।
• अपने मीटर का serial number लेकर JE office जाएं — वे account number बता देंगे।
• 1912 पर कॉल करके भी account number पूछ सकते हैं।

Rural बिल check करने के लिए mpower portal पर जाएं, “Rural” का option select करें और 10 अंकों का account number डालें।

मीटर नंबर से account number पता करने के लिए:

• अपने मीटर का नंबर नोट करें (मीटर के ऊपर या साइड पर लिखा होता है)।
• 1912 हेल्पलाइन पर कॉल करें और मीटर नंबर + पता बताएं।
• नजदीकी SDO / JE office में जाकर मीटर नंबर से account number निकलवाएं।

UPPCL में account number दो प्रकार के होते हैं:

Portal पर bill check करते समय सही विकल्प (Urban/Rural) चुनना जरूरी है, अन्यथा “Invalid Account Number” error आएगा।

UPPCL portal पर mobile number बदलने के दो तरीके हैं:

ऑनलाइन तरीका:

ऑफलाइन तरीका: नजदीकी SDO Office में एक Application लिखें जिसमें Account Number, पुराना Mobile Number और नया Mobile Number लिखें। आधार कार्ड की कॉपी साथ लगाएं।

UPPCL में Aadhaar link (KYC update) करने के लिए:

UPPCL portal पर login करने के बाद Profile Settings में जाएं → Update Email option चुनें → नई email ID डालें → verification link आपकी नई email पर जाएगा → उस पर click करके confirm करें।

UPPCL में नाम बदलने (Name Transfer / Name Correction) के लिए ऑफलाइन आवेदन देना होता है:

• Application for name change in UPPCL electricity bill — SDO office में लिखकर जमा करें।
• साथ में: पुराने बिल की कॉपी + नए मालिक का ID proof + ownership document (registry / sale deed) लगाएं।
• UPPCL name correction online form PDF download के लिए uppcl.org पर “Forms” सेक्शन देखें।

आवेदन जमा होने के बाद UPPCL name change status check online करने के लिए portal पर login करके Application Status track कर सकते हैं।

SDO office में mobile number register करने के लिए नीचे दिया format उपयोग करें:

UPPCL portal पर पिछले 6 महीने तक का बिल देखा जा सकता है। इसके लिए:

UPPCL का online portal केवल पिछले 6 महीने तक का बिल दिखाता है। 10 साल पुराना बिजली बिल पाने के लिए आपको SDO / XEN office में जाकर लिखित आवेदन देना होगा। विभाग अपने records से पुराना बिल निकालकर दे सकता है। इसके लिए:

• Account Number और पूरा पता बताएं।
• RTI (सूचना का अधिकार) के तहत भी पुराने बिल माँगे जा सकते हैं।

UPPCL portal पर login करें → Bill History section खोलें → महीना और साल चुनें → Download / Print करें। बिना login के भी OTP से bill history देख और download कर सकते हैं।

Payment history check करने के लिए mpower portal पर login करें और “Payment History” या “Transaction History” section देखें। यहाँ आपके सभी पिछले payment की date, amount और transaction ID दिखेगी।

Duplicate या पुराना बिल PDF में पाने के लिए:

• Bill History portal पर जाएं → Account Number + OTP से login → महीना चुनें → Download करें।
• यह PDF duplicate bill के रूप में उपयोग की जा सकती है।
• Last payment receipt: consumer.uppcl.org/wss/last_receipt

Smart meter उपभोक्ता अपना bill mpower portal पर उसी तरह check कर सकते हैं जैसे सामान्य meter वाले। Account number डालें → Smart meter का real-time data और bill amount दिखेगा। कुछ areas में UPPCL Smart Meter App भी उपलब्ध है जिससे live reading और balance देख सकते हैं।

Prepaid smart meter का balance check करने के 3 तरीके हैं:

• Meter पर: Smart meter की display screen पर balance automatically दिखता है।
• Portal पर: mpower portal पर account number से login करें।
• SMS से: कुछ discom areas में registered mobile पर low balance alert SMS आता है।

UPPCL portal पर Self Meter Reading submit करने की सुविधा उपलब्ध है। इसके लिए:

Self reading submit करने की एक निश्चित window होती है (generally reading date के आसपास)।

Trust Billing वह प्रक्रिया है जिसमें जब meter reader आपके घर न आ सके (अनुपस्थित, मीटर तक पहुँच न हो), तब विभाग पिछले महीनों की औसत reading के आधार पर अनुमानित बिल बना देता है। अगले महीने actual reading लेने पर अंतर adjust कर दिया जाता है। इसे ही Trust Billing या Estimated Billing कहते हैं।

यह application ऑनलाइन भी submit कर सकते हैं: Complaint Portal →

बिजली चोरी की गुमनाम (anonymous) शिकायत के लिए:

• 1912 पर कॉल करें — नाम बताना जरूरी नहीं है।
• UPPCL की online complaint portal पर “Vigilance / Electricity Theft” category में शिकायत करें।
• शिकायत करने वाले की पहचान गुप्त रखी जाती है।

OTS (One Time Settlement) / Ek Must Samadhan Yojana एक सरकारी योजना है जिसमें बिजली उपभोक्ता अपना सारा बकाया (surcharge सहित) एक बार में जमा करके connection regular करा सकते हैं। 2026 में इस योजना की ताजा जानकारी के लिए:

• आधिकारिक वेबसाइट: uppcl.org पर “Latest News” सेक्शन देखें।
• या 1912 पर call करके OTS की current status पूछें।

UP सरकार की बिजली बिल माफी योजना (विशेषकर छोटे उपभोक्ताओं और किसानों के लिए) की list check करने के लिए:

• uppcl.org पर “Bijli Bill Mafi” या “Scheme” section देखें।
• अपने जिले के SDO office से भी लिस्ट प्राप्त कर सकते हैं।
• Kisan bijli bill mafi के लिए: jhatpatportal.uppcl.org पर भी check करें।

Surcharge Waiver Scheme के तहत बकाया पर लगा late payment surcharge माफ किया जाता है। Apply करने के लिए:

UPPCL में late payment surcharge की दर आमतौर पर बकाया राशि पर प्रतिमाह 1.5% है। साधारण गणना:

सटीक surcharge जानने के लिए portal पर bill देखें — वहाँ principal + surcharge separately दिखाया जाता है।

ज्यादा बकाया होने पर UPPCL किस्तों (installments) में भुगतान की सुविधा देता है। इसके लिए:

• नजदीकी SDO office में लिखित आवेदन दें।
• या 1912 पर call करके installment plan की request करें।
• आमतौर पर 3 से 12 किस्तों में भुगतान की अनुमति दी जाती है।

MVVNL (मध्यांचल) के rural उपभोक्ता — लखनऊ, सीतापुर, हरदोई, रायबरेली — mpower portal पर जाएं → MVVNL चुनें → Rural → Account Number डालें → Bill देखें।

PVVNL (पश्चिमांचल) — मेरठ, गाजियाबाद, नोएडा के उपभोक्ता mpower portal पर PVVNL select करें और Account Number या Registered Mobile Number से bill check करें। नाम से directly search नहीं होता।

DVVNL (दक्षिणांचल) — आगरा, मथुरा, झाँसी के उपभोक्ता mpower portal या Google Pay / PhonePe / Paytm से bill pay कर सकते हैं। अलग से DVVNL app download की जरूरत नहीं है। Play Store पर “UPPCL mpower” search करने पर official app मिल सकता है।

PUVVNL (पूर्वांचल) — वाराणसी, प्रयागराज, गोरखपुर के उपभोक्ता mpower portal पर PUVVNL select करें → “By Mobile Number” option चुनें → 10 digit mobile number डालें → OTP verify करें → Bill देखें।

अगर UPPCL portal नहीं खुल रहा तो:

• थोड़ी देर बाद दोबारा try करें — server पर maintenance हो सकती है।
• Browser cache clear करें (Ctrl+Shift+Delete)।
• दूसरा browser (Chrome / Firefox) try करें।
• Mobile data से try करें (अगर WiFi पर नहीं खुल रहा)।
• Google Pay / PhonePe से directly bill pay करें — ये portal बंद होने पर भी काम करते हैं।

Payment हो जाने के बाद portal पर reflect होने में 24 से 48 घंटे लग सकते हैं। अगर 2 दिन बाद भी due दिख रहा है:

• Payment receipt / transaction ID save करके रखें।
• 1912 पर call करें और transaction ID बताएं।
• Online complaint दर्ज करें — “Payment reflected नहीं हुआ” category में।

यह एक common banking issue है। इसमें पैसे 7 working days में automatically refund हो जाते हैं। अगर नहीं हुए:

• अपने bank से contact करें और transaction ID दें।
• UPPCL 1912 पर call करके transaction reference number share करें।
• Payment gateway (जैसे Billdesk) की customer care से भी contact कर सकते हैं।

“Invalid Account Number” error के मुख्य कारण और समाधान:

• Urban/Rural गलत चुना: Portal पर सही option (Urban या Rural) select करें।
• पुराना 12 digit number: पहले 2 digit हटाकर 10 digit का number use करें।
• Discom गलत चुना: अपने जिले के अनुसार सही Discom चुनें।
• Typo error: Account number दोबारा ध्यान से देखकर enter करें।

फिर भी error आए तो 1912 पर call करें।

Server Error 500 आमतौर पर UPPCL के server पर load या maintenance के कारण आता है। यह user की तरफ से कोई समस्या नहीं है। कुछ घंटे बाद retry करें। अगर urgent payment करनी है तो Google Pay / PhonePe use करें।

Bill amount zero दिखने के कारण:

• अगला bill अभी generate नहीं हुआ है (billing cycle अधूरी है)।
• पिछला भुगतान हाल ही में reflect हुआ और नया bill pending है।
• Smart meter balance positive है — कोई due नहीं।

Next billing date पर दोबारा check करें या 1912 पर call करें।

Bill online न दिखने के कारण:

• Bill अभी generate नहीं हुआ — billing date का इंतज़ार करें।
• Account number या discom गलत enter किया गया है।
• Portal maintenance पर है — बाद में try करें।
• New connection है जिसका पहला bill आना बाकी है।

कनेक्शन disconnect हुआ है या नहीं, यह जानने के लिए:

• mpower portal पर account देखें — “Disconnected” status दिखेगा अगर line काटी गई है।
• 1912 पर call करके account number बताकर status पूछें।
• अगर बकाया दिख रहा है और supply नहीं आ रही तो disconnection की संभावना है।

अगर आप अपना बिजली कनेक्शन permanently बंद (Permanent Disconnection) करवाना चाहते हैं तो:

• SDO office में PD Application दें।
• सभी बकाया बिल चुकाएं।
• Meter और service wire विभाग को वापस करें।
• Security deposit की refund का दावा करें।

UPPCL में Temporary Disconnection और Reconnection के charges UPERC (UP Electricity Regulatory Commission) द्वारा निर्धारित होते हैं। 2026 की ताजा दर के लिए uppcl.org पर “Tariff Order” देखें या 1912 पर call करें। आमतौर पर reconnection charge ₹100 से ₹500 के बीच होता है — connection type के अनुसार।

SBPDCL (South Bihar Power Distribution Company Limited) बिहार के दक्षिणी जिलों — पटना, गया, आरा, बक्सर — में बिजली आपूर्ति करती है।

• Official portal: sbpdcl.co.in
• Consumer Number से bill देखें और online payment करें।
• Helpline: 1912

NBPDCL (North Bihar Power Distribution Company Limited) बिहार के उत्तरी जिलों — मुजफ्फरपुर, दरभंगा, सीतामढ़ी, मोतिहारी — में बिजली देती है।

• Official portal: nbpdcl.co.in
• Consumer Number से bill check और payment करें।
• Helpline: 1912

JBVNL (Jharkhand Bijli Vitran Nigam Limited) झारखंड में बिजली वितरण करती है।

• Official portal: jbvnl.co.in
• Consumer ID से bill देखें।
• Helpline: 1800-123-8745

मध्यप्रदेश में बिजली वितरण MPEZ (MP Poorv / Paschim / Madhya Kshetra Vidyut Vitaran Company) द्वारा किया जाता है।

• Official portal: mpwz.co.in (पश्चिम क्षेत्र — Indore, Ujjain)
• IVRS (Interactive Voice Response) के लिए: 1800-180-6070
• Google Pay / PhonePe से भी MP electricity bill pay होता है।

Tata Power Delhi Distribution Limited (TPDDL) दिल्ली के उत्तर और उत्तर-पश्चिम क्षेत्र में बिजली देती है।

• Official portal: tatapower-ddl.com
• Consumer Number डालकर bill check और online payment करें।
• Helpline: 19124
• App: “Tata Power-DDL” Play Store / App Store पर उपलब्ध है।