Smart Meter Complaint Camp 2026: सोचिए अगर आप सुबह सोकर उठें और देखें कि आपके स्मार्ट मीटर का बैलेंस अचानक ‘Negative’ हो गया है, या फिर आपका मीटर बिना किसी बड़ी लाइट जलाए भी तेज भाग रहा है? यूपी में लाखों बिजली उपभोक्ता पिछले कुछ महीनों से स्मार्ट मीटर की गड़बड़ियों और बार-बार बदलते नियमों से परेशान हैं।
कभी प्रीपेड को पोस्टपेड बनाया जा रहा है, तो कभी पुराने बैलेंस के नाम पर भारी कटौती हो रही है। इन्हीं समस्याओं को जड़ से खत्म करने के लिए UPPCL ने 15 मई से 30 जून 2026 तक पूरे उत्तर प्रदेश में “विशेष शिकायत कैंप” (Complaint Camps) लगाने का फैसला किया है।
अगर आप भी मीटर की रीडिंग, नाम सुधार, या गलत बिल से जूझ रहे हैं, तो यह आर्टिकल आपके बहुत काम आने वाला है। यहाँ हम जानेंगे कि आपको किस दिन कैंप में जाना है और अपने साथ क्या-क्या लेकर जाना है।
| जानकारी | विवरण |
|---|---|
| Camp का नाम | बिजली समस्या समाधान एवं शिकायत कैंप 2026 |
| तारीख (Dates) | 15 मई से 30 जून 2026 तक |
| समय (Time) | सुबह 10:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक |
| स्थान (Venue) | नजदीकी SDO ऑफिस और XEN कार्यालय |
| मुख्य उद्देश्य | स्मार्ट मीटर बिलिंग, गड़बड़ी और पोस्टपेड कन्वर्जन की समस्या |
| हेल्पलाइन नंबर | 1912 (UPPCL Toll-Free) |
यूपी बिजली समाधान कैंप 2026: क्या है पूरा मामला?
उत्तर प्रदेश सरकार और बिजली विभाग (UPPCL) जानते हैं कि स्मार्ट मीटर लगने के बाद से उपभोक्ताओं की शिकायतें बढ़ी हैं। खासकर 6 मई 2026 के उस आदेश के बाद, जिसमें स्मार्ट प्रीपेड मीटरों को पोस्टपेड में बदल दिया गया। इससे लोगों में बहुत कन्फ्यूजन है कि उनका पुराना बैलेंस कहाँ गया और अब बिल कैसे आएगा।
इसी कन्फ्यूजन को दूर करने के लिए यह 45 दिनों का महा-अभियान शुरू किया गया है। यह कैंप आपके शहर के हर बिजली उपकेंद्र (Substation) या SDO ऑफिस पर आयोजित किए जाएंगे।
यह Camp क्यों शुरू हुआ?
पिछले कुछ महीनों में UP भर से Smart Meter की शिकायतें तेजी से बढ़ी हैं। लाखों उपभोक्ताओं ने सवाल उठाए कि meter तेज़ चल रहा है, balance गलत दिख रहा है, और recharge करने के बाद भी बिजली नहीं आ रही।
इन शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए CM योगी आदित्यनाथ के निर्देश पर UPPCL ने दो बड़े कदम उठाए — पहला, एक 4 सदस्यीय उच्च स्तरीय Technical Committee बनाई गई जो Smart Meter की quality और performance की जांच कर रही है। दूसरा, नए Smart Meter की installation फिलहाल रोक दी गई है।
और तीसरा — यह Complaint Camp, जो पुरानी सभी pending शिकायतों को एक ही जगह, एक ही बार में solve करने के लिए बनाया गया है।
Camp में कौन-कौन सी शिकायतें resolved होंगी?
| समस्या | क्या होगा Camp में? |
|---|---|
| ⚡ Relay OFF — बिजली नहीं आ रही | On-spot check करके relay reset किया जाएगा |
| 💸 Recharge हुआ, balance नहीं आया | Transaction history check होगी, balance credit होगा |
| 📊 Balance गलत दिख रहा है | UPPCL system से actual balance match होगा |
| 🔢 Meter तेज़ चल रहा है | Check meter लगाया जाएगा, reading verify होगी |
| 📱 App में गड़बड़ी — data गलत दिखना | Account sync होगा, app data update होगा |
| 🔄 Prepaid से Postpaid में shift — पुराना balance | 6 May 2026 के आदेश के बाद के cases यहाँ resolve होंगे |
| 📄 गलत बिल — ज़्यादा charge | Billing records check होंगे, correction होगी |
Camp में जाने से पहले यह चीज़ें साथ लेकर जाएं
Camp में जाने का कोई फायदा नहीं अगर ज़रूरी documents साथ न हों। अधिकारी बिना proof के कुछ नहीं कर पाएंगे। यह list याद रखें:
- अकाउंट नंबर: अपना 10 अंकों का नया बिजली खाता संख्या।
- पुराना बिल/रसीद: स्मार्ट मीटर लगने से पहले की कोई पुरानी रसीद या पिछला बिल।
- पहचान पत्र: आधार कार्ड की फोटोकॉपी।
- मोबाइल: वह मोबाइल फोन जिस पर विभाग के मैसेज आते हैं।
- एक लिखित पत्र: अपनी समस्या को एक सादे कागज पर लिखकर ले जाएं (Application), ताकि वहां ज्यादा समय न लगे।
अपना SDO या XEN Office कहाँ है — कैसे पता करें?
| तरीका | कैसे करें |
|---|---|
| 📞 1912 पर Call करें | अपना Account Number बताएं — नजदीकी SDO Office का पता बता देंगे |
| 🌐 UPPCL Portal | consumer.uppcl.org → Consumer Services → Office Locator |
| 📱 UPPCL App | App में “Contact Us” या “Office Locator” section |
| अपने Discom के WhatsApp पर message करें — SDO address मिलेगा |
कैंप का शेड्यूल और स्थान (Zone-wise Information)
UPPCL ने निर्देश दिए हैं कि सभी 5 डिस्कॉम (MVVNL, PVVNL, DVVNL, PuVVNL, और KESCO) अपने-अपने क्षेत्रों में रोस्टर बनाकर कैंप लगाएंगे।
| डिस्कॉम (Zone) | प्रमुख शहर | कैंप की जगह |
|---|---|---|
| PVVNL (पश्चिमांचल) | मेरठ, नोएडा, गाजियाबाद, सहारनपुर | सभी खंडीय कार्यालय (XEN Office) |
| MVVNL (मध्यांचल) | लखनऊ, बरेली, अयोध्या, उन्नाव | SDO कार्यालय / उपकेंद्र |
| PuVVNL (पूर्वांचल) | वाराणसी, प्रयागराज, गोरखपुर | बिजली घर / वितरण केंद्र |
| DVVNL (दक्षिणांचल) | आगरा, मथुरा, अलीगढ़, झांसी | मुख्यालय एवं स्थानीय SDO ऑफिस |
Discom-wise WhatsApp Numbers — Camp के लिए भी काम आएंगे
| Discom | जिले | Helpline | |
|---|---|---|---|
| MVVNL | लखनऊ, बरेली, हरदोई | 8010924203 | 1800-1800-440 |
| PVVNL | मेरठ, नोएडा, गाजियाबाद | 7859804803 | 1800-180-3002 |
| PuVVNL | वाराणसी, प्रयागराज, गोरखपुर | 8010968292 | 1800-180-5025 |
| DVVNL | आगरा, मथुरा, झाँसी | 8010957826 | 1800-180-3023 |
| KESCO | कानपुर नगर / देहात | 8287835233 | 1800-180-1912 |
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
Q. Smart Meter Complaint Camp कब तक है?
15 May 2026 से 30 June 2026 तक। उसके बाद regular process से जाना होगा जो काफी लंबा हो सकता है।
Q. Camp में जाने के लिए कोई appointment चाहिए?
नहीं। SDO या XEN Office में सीधे जा सकते हैं। लेकिन 1912 का reference number साथ ले जाएं — इससे काम जल्दी होता है।
Q. क्या Camp में नए Smart Meter की installation भी होगी?
नहीं। नई installation फिलहाल रोकी गई है — CM योगी के आदेश पर Technical Committee की report आने तक। Camp सिर्फ existing meters की शिकायत के लिए है।
Q. Camp में कितने समय में समस्या solve होगी?
ज़्यादातर on-spot problems — जैसे Relay OFF और balance sync — उसी दिन या 24-48 घंटे में। Meter checking वाले cases में 3-7 दिन लग सकते हैं।
Q. क्या ऑनलाइन भी शिकायत दर्ज हो सकती है?
हाँ, आप UPPCL की वेबसाइट consumer.uppcl.org पर जाकर भी ऑनलाइन शिकायत कर सकते हैं, लेकिन कैंप में जाकर रूबरू बात करने से काम जल्दी होता है।
निष्कर्ष:
यह 15 मई से 30 जून 2026 तक का समय आपके लिए अपनी बिजली की समस्याओं को सुलझाने का सबसे अच्छा मौका है। बिजली विभाग के चक्कर काटने से बेहतर है कि इन कैंपों का लाभ उठाएं। अपने साथ जरूरी कागजात ले जाना न भूलें