उत्तर प्रदेश में पिछले कुछ महीनों से स्मार्ट मीटर (Smart Prepaid Meters) को लेकर मचा बवाल आखिरकार शांत हो गया है। जगह-जगह हो रहे विरोध प्रदर्शनों, ओवर-बिलिंग की शिकायतों और बिना चेतावनी बिजली कटने की समस्याओं को देखते हुए मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के निर्देश पर एक ऐतिहासिक फैसला लिया गया है।
6 मई 2026 को उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (UPPCL) के मैनेजिंग डायरेक्टर नितीश कुमार ने एक आधिकारिक आदेश जारी किया। इस आदेश के तहत यूपी के सभी डिस्काम (DISCOMs) और कानपुर के केस्को (KESCO) को निर्देश दिया गया है कि वे सभी स्मार्ट प्रीपेड मीटरों को तुरंत बैकएंड RMS सिस्टम के जरिए पोस्टपेड मोड (Postpaid Mode) में स्विच कर दें।
यानी अब उत्तर प्रदेश में व्यक्तिगत घरेलू उपभोक्ताओं के लिए स्मार्ट मीटर का प्रीपेड सिस्टम पूरी तरह खत्म हो चुका है। अब पुराना नियम लागू होगा—पहले बिजली इस्तेमाल करो, बाद में बिल भरो!
लेकिन इस बड़े यू-टर्न के बाद हर उपभोक्ता के मन में सबसे बड़ा सवाल यही है कि: “मेरे प्रीपेड अकाउंट में जो बैलेंस बचा हुआ था, उसका क्या होगा? क्या वो पैसा मेरे बैंक अकाउंट में वापस आएगा?”
आइए इस लेख में आपके इस सवाल और नए बिलिंग सिस्टम से जुड़े हर जरूरी बदलाव को आसान शब्दों में समझते हैं।
| जानकारी | विवरण |
|---|---|
| Topic | Smart Meter Prepaid Balance Refund — Prepaid से Postpaid Rollback |
| Order Date | 6 मई 2026 — UPPCL MD Nitish Kumar |
| कितने Meter प्रभावित | 84 लाख+ Smart Prepaid Meter — पूरे UP में |
| Refund मिलेगा? | नहीं — Balance Future Bills में Adjust होगा |
| Complaint Camp | 15 मई – 30 जून 2026 — SDO/XEN Office |
| Helpline | 1912 (Toll-Free, 24×7) |
| Updated | May 2026 — Breaking Update |
पहले समझें — हुआ क्या है?
UP सरकार ने यह फैसला consumer complaints, traders और farmer groups के लगातार विरोध के बाद लिया। लोगों की शिकायत थी कि Prepaid Smart Meter में जबरन advance recharge, अचानक disconnection और billing में गड़बड़ी हो रही थी।
यह बदलाव Meter बदले बिना होगा — सिर्फ backend software में change आएगा। यानी आपके घर में जो Smart Meter लगा है वो वहीं रहेगा, बस उसका mode Prepaid से Postpaid हो जाएगा।
मई 2026 में इस्तेमाल की गई बिजली का बिल जून 2026 में आएगा। नए connections भी अब सीधे Postpaid mode में ही दिए जाएंगे।
Prepaid Balance का क्या होगा? — सबसे जरूरी सवाल
ज्यादातर उपभोक्ताओं को सीधे bank में refund नहीं मिलेगा। Prepaid balance को Credit के रूप में treat किया जाएगा और यह automatically आने वाले Postpaid bills में adjust होता रहेगा।
एक उदाहरण से समझें —
| स्थिति | क्या होगा? |
|---|---|
| Prepaid Balance बचा हुआ है — जैसे ₹3,000 | अगले Postpaid bills में adjust होगा। ₹1,000/माह bill है तो 3 महीने तक कुछ नहीं भरना |
| Balance बहुत कम है — जैसे ₹200 | पहले bill में adjust होगा — बाकी बिल आपको भरना होगा |
| Balance Zero या Negative था | June 2026 का पूरा bill भरना होगा |
| Connection हमेशा के लिए बंद करवाना है | Permanent disconnection पर Refund का अनुरोध किया जा सकता है |
Security Deposit का क्या होगा?
Prepaid system में उपभोक्ताओं की Security Deposit पहले adjust की गई थी। अब Postpaid में वापस आने पर वो Security Deposit फिर से लगेगी।
UPPCL के आदेश के अनुसार Security Deposit को 4 समान किस्तों में July 2026 से आने वाले bills में जोड़कर लिया जाएगा।
यानी एकमुश्त नहीं — धीरे-धीरे 4 महीने में।
| महीना | क्या होगा? |
|---|---|
| मई 2026 | Postpaid mode में बिजली जलाएं, कोई recharge नहीं |
| जून 2026 | पहला Postpaid bill आएगा — Prepaid balance adjust होगा |
| जुलाई 2026 से | Security Deposit की 1st किस्त bill में जुड़ेगी |
| जुलाई–अक्टूबर 2026 | 4 किस्तों में Security Deposit पूरी हो जाएगी |
पुराना Arrear / Bakaya — क्या राहत मिली?
जिन उपभोक्ताओं पर 30 अप्रैल 2026 तक का बकाया है, उन्हें किस्तों में जमा करने की सुविधा दी गई है —
घरेलू उपभोक्ता — अपने बकाये को 10 आसान किस्तों में जमा कर सकेंगे।
अन्य श्रेणी के उपभोक्ता — अपने बकाये को 3 किस्तों में 40%, 30%, 30% के हिसाब से जमा कर सकते हैं।
यह उन लोगों के लिए बड़ी राहत है जिन पर Prepaid system में काफी बकाया जमा हो गया था।
Meter Postpaid में बदला या नहीं — कैसे check करें?
यह check करने के लिए UPPCL Consumer App download करें। App में Account ID डालकर mobile number और OTP से register करें। My Account या Account Summary section में जाएं — अगर Billing Mode में “Postpaid” लिखा आ रहा है तो मीटर बदल चुका है।
| तरीका | क्या देखें? |
|---|---|
| UPPCL Smart App | My Account → Billing Mode → “Postpaid” दिखे तो हो गया |
| consumer.uppcl.org | Account Summary में Billing Type देखें |
| Meter की LCD Screen | अगर Balance की जगह Unit reading दिख रही है तो Postpaid हो गया |
| 1912 Helpline | Account Number बताकर status confirm करें |
Complaint Camp — अगर कोई गड़बड़ी हो तो कहाँ जाएं?
UPPCL ने सभी DISCOMs को निर्देश दिया है कि 15 मई से 30 जून 2026 तक Executive Engineer और Sub-Divisional Officer के offices पर विशेष Complaint Resolution Camps लगाए जाएं।
अगर आपका balance सही तरीके से adjust नहीं हुआ, पुराने बकाये में गड़बड़ी है, या पहला Postpaid bill गलत आया है — तो इन camps में जाकर complaint दर्ज कराएं।
पहला Postpaid Bill आने पर यह जरूर check करें
उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि अपना पहला Postpaid bill ध्यान से देखें और confirm करें कि Prepaid balance सही तरीके से adjust हुआ है या नहीं। किसी भी गड़बड़ी की complaint तुरंत DISCOM helpline या Special Camp में दर्ज कराएं।
पहले bill में यह check करें —
Prepaid Credit adjustment कितना हुआ, Security Deposit की किस्त कितनी जुड़ी, May 2026 की actual consumption कितनी है, और कोई पुराना arrear गलत तो नहीं जोड़ा गया।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Prepaid balance सीधे bank account में refund होगा?
नहीं। ज्यादातर उपभोक्ताओं को direct bank refund नहीं मिलेगा। Balance को future Postpaid bills में credit के रूप में adjust किया जाएगा। Permanent disconnection के case में refund का अनुरोध किया जा सकता है।
अगर मेरा Prepaid balance ₹5,000 है तो कितने महीने bill नहीं भरना होगा?
अगर monthly bill ₹1,000 है तो 5 महीने तक कोई payment नहीं करनी होगी। Balance automatically हर महीने के bill में adjust होता रहेगा।
Meter Postpaid में बदला या नहीं — कैसे पता चलेगा?
UPPCL Consumer App में My Account section में Billing Mode देखें — “Postpaid” लिखा आए तो बदल चुका है। या 1912 पर call करके confirm करें।
क्या नया Smart Meter फिर से लगेगा?
नहीं। जो Smart Meter लगा है वो वहीं रहेगा — सिर्फ backend में Postpaid mode activate हो जाएगा। कोई physical change नहीं।
निष्कर्ष
UP में Smart Prepaid Meter का युग अभी के लिए खत्म हो गया। 84 लाख से ज्यादा उपभोक्ता अब Postpaid system में वापस आ गए हैं।
आपका Prepaid balance जाएगा नहीं — वो आने वाले bills में adjust होता रहेगा। Security Deposit 4 किस्तों में जुड़ेगी और पुराना arrear 10 किस्तों में भरने की सुविधा है।
पहला Postpaid bill जून 2026 में आएगा — उसे ध्यान से check करें। कोई गड़बड़ी हो तो 15 मई से 30 जून 2026 के बीच अपने नजदीकी SDO या XEN office के complaint camp में जाएं।
और किसी भी Refund Fraud से बचें — UPPCL कभी WhatsApp पर OTP नहीं माँगता।